Archive for novembro, 2008
SOCAP International 2009 Symposium. Acontecerá de 19 a 22 de abril em Chicago, Illinois, USA
Evento organizado pela Associação Americana dos Profissionais de Relações de Consumo cujos temas focam em SAC, Calll Center, Serviços ao Consumidor e reúne cerca de 500 profissionais.
Mais informações acesse: www.socap.org
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Esconder Sites
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Dicas de networking I
● Impossível fazer networking sem um cartão de visitas,mesmo que você esteja desempregado.
Em eventos e encontros,sempre ofereça o seu cartão após as conversas e aproveite para pegar o do conhecido.
● Jamais force uma situação, pois o efeito é negativo e prejudica um futuro contato. Controle a ansiedade e fique atento ao momento [...]
Segurança da web
Cada dia surgem mais cibercriminosos.
No Brasil não há legislação específica para o assunto, encontrando-se em trâmite perante o Senado o projeto de Lei n. 5.403/01 que regulamentará o acesso a informações na web e mais outros projetos disciplinando a matéria.
Grande parte das fraudes ocorridas neste sistema ocorrem por sites sem sistema de segurança adequado ou [...]
Dica de Viagem para Dubai
Uma amiga que mora em Dubai,resolveu trabalhar como guia personalizada de turistas do mundo todo que querem conhecer Dubai-Emirados Árabes de forma diferente e muitas vezes em locais fora do roteiro turístico comum…e ainda com o veículo dela!!!
Entre no site e confira as opções e fotos!!!
www.toptripdubai.com
Clientes NÃO são todos iguais
Como não desperdiçar tempo e dinheiro com clientes errados? Pergunto-me isso praticamente todos os dias, principalmente quando assisto - de camarote - campanhas publicitárias sem público-alvo. Clientes diferentes geram lucros diferentes e isso tem de ficar bem claro. De nada adianta investir milhões em campanhas publicitárias, ações de marketing direto, malas diretas, sem conhecer e [...]
E por falar em relacionamento…
A cada dia que passa, fica um sentimento no ar de que ainda estamos engatinhando quando o assunto é o relacionamento com o cliente/consumidor. Pelos números da pesquisa da ABRAREC para mapeamento do setor de relacionamento em 2006, o universo de pessoas ligadas direta ou indiretamente a este mercado, beirava a quase um milhão de [...]
